銀座カラーの会員カードを忘れた時や紛失した時の対応まとめ！
2019/11/15
銀座カラーで契約すると、最初に会員番号が記載された会員カードを発行してもらえます(紙製のスタンプカードのようなものです)。
↓こんな感じのカードです。
その会員カードは、毎回受付時に会員であることを証明するために提示が求められます。さらにカードには、予約の予定や施術の進行状況などが記載されているので、とても大事なカードになります(年会費などは不要)。
ですが、もし会員カードを施術日に忘れてしまったり、紛失してしまったら、どうなるんでしょうか？
いざという時、慌てずに対応できるように、それぞれの対応方法について、まとめてみました。
目次
銀座カラーの会員カードを忘れた時や紛失した時の対応
銀座カラーの施術日に会員カードを忘れてしまった
予約の当日に会員カードを忘れてしまった場合、一番気になるのは施術を受けれるのかどうかです。
その点は安心して大丈夫です。会員カードを忘れたからといって、そのまま施術が受けれずに追い返されるなんてことはありません。
ただし施術を受けるためには、本人であることを証明する必要があります。
身分を証明する方法ですが、
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 住基カード
上記の、いずれかの身分証明書を提示すれば問題ありません。ほとんどの方が運転免許証の提示になるのではないでしょうか。
契約時に、記入した基本情報が会員システムに登録されているはずなので、生年月日や電話番号などを一緒に伝えると、より対応がスムーズになります。
各店舗によっては、名前をフルネームで書いて、確認することもあるようです。
施術後は、受付で次回の予約日を忘れないように、メモ用紙に書いて渡してくれますので、自宅にあるカードに予約日を書き写しておいてください。
※カード忘れを防止するために、普段から財布に入れておくことをおすすめします。
銀座カラーの会員カードを紛失してしまったら？再発行してくれる？
会員カードを紛失してしまった場合ですが、分かった時点で、すぐに店舗のスタッフさんに伝えてください。手数料などは掛からずにカードを再発行してもらえます。
他サロンでも基本は対応は同じです。いきなり、カードの再発行にお金を請求されることはありません。
カードにクレジットの機能は付いていないので、悪用される心配はないと思いますが、念のため、すぐに連絡するようにしましょう。
会員サイトにログインする時にも、会員カードに記載されている会員番号が必要になりますので、早めに連絡した方が、余計なトラブルを防げるはずです。
コールセンター：0120-360-286
お問い合わせフォームはこちら！
銀座カラーでは、2回目の会員カードの紛失は課金の対象
1回目のカード紛失に関しては、無料で再発行してもらえますが、2回目からは、課金の対象になりますので、ご注意ください。
会員カードを忘れた場合も、紛失した場合も500円の費用が掛かってしまいます。余計なペナルティで、支払いを増やさないように注意しましょう。
他サロンでは、スマホに予約アプリをインストールすることで、会員カードの代わりになるところもあります。銀座カラーも、将来そういった便利な機能が導入されると良いですね。
銀座カラー以外の他サロンで会員カードを忘れた時や紛失してしまった時の対応を比較
基本的に、どのサロンでも本人確認ができれば施術は可能ですし、カード再発行の手数料も掛かりません。
2回目から有料となるのは銀座カラーだけです。個人情報につながるものなので、簡単に忘れたり紛失しないようにしてもらうための対策だと考えると仕方ありません。
| サロン名 | カード忘れ | カード紛失 |
|---|---|---|
| 銀座カラー(ginza-calla) | 本人確認で施術OK | 再発行(手数料なし)、2回目から500円 |
| ミュゼプラチナム(musee platinum) | 再発行(手数料なし) | |
| キレイモ(KIREIMO) | ||
| エピレ(epiler by エステティックTBC) | ||
| 脱毛ラボ(datsumo-labo) |
銀座カラーの会員カードに色違いのカードがある？
通常の会員カードの色は赤ですが、別の色(シルバー)の会員カードが存在します。これは、過去に友人を紹介したことがある人用のカードです。カードの機能に違いはなく、銀座カラー側で管理しやすいように色違いとなっています。
以上です。
会員カードを忘れてしまったり、紛失した場合は、まずはスタッフさんに伝えるようにしましょう。
本人と確認できれば、施術は可能ですし、会員カードも再発行してもらえます。
ただし2回目からは、カードの再発行に500円の費用が発生しますので、注意が必要です。
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